מעבר להשקעה בתשתיות משקיע תאגיד 'מי אונו' בשירות לקוחות, בשמירה על איכות הסביבה ומקורות המין ובהטעמת טכנולוגיות מתקדמות. כתאגיד מים אזורי רואה עצמה החברה כחלק מהקהילה ומיישמת פעילויות בקרב תושבי הערים הנגזרות מחזון וערכי התאגיד.